Estrategia y gestión integral del negocio B2C & MKT

• Definir y ejecutar el plan anual B2C, estableciendo prioridades, objetivos, presupuesto y previsiones de venta.
• Asumir el seguimiento de ventas, margen, contribución y principales palancas de rentabilidad.
• Diseñar la estrategia de precios, promociones, packs y calendario comercial, coordinando su impacto con otros canales.
• Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio, canales, colaboraciones y modelos de venta directa.

Amazon y marketplaces

• Definir la estrategia de desarrollo de Amazon y valorar otros marketplaces relevantes para el negocio.
• Gestionar el crecimiento del canal: catálogo, contenido, posicionamiento, pricing, promociones, publicidad y disponibilidad de producto.
• Controlar el rendimiento por producto y campaña, protegiendo el margen y la coherencia con el resto de los canales.
• Coordinar agencias o especialistas externos y asegurar una operativa eficiente del canal.

E-commerce y venta directa

• Liderar el rendimiento del e-commerce propio: tráfico cualificado, conversión, ticket medio, recurrencia, ingresos y margen.
• Gestionar surtido, merchandising digital, promociones, landings, fichas de producto y optimización de la conversión.
• Detectar y eliminar fricciones en el proceso de compra, desde el descubrimiento del producto hasta la entrega y la posventa.
• Impulsar nuevas fórmulas de venta directa, recurrencia, suscripción, venta cruzada y desarrollo del valor del cliente.

Desarrollo comercial y colaboraciones

• Crear acuerdos y colaboraciones que aporten visibilidad, captación, credibilidad o ventas al canal B2C.
• Evaluar oportunidades con plataformas, comunidades, prescriptores, partners y otros actores relevantes.
• Negociar condiciones y establecer objetivos, responsabilidades e indicadores para cada colaboración.
• Medir el retorno comercial de los acuerdos y decidir su continuidad o escalado.

Marketing y experiencia de cliente

• Trasladar las prioridades comerciales B2C al equipo de marketing y coordinar los planes de captación, contenidos, campañas y lanzamientos.
• Asegurar que la inversión de marketing esté conectada con objetivos de venta, margen, recurrencia y adquisición de cliente.
• Diseñar la estrategia de captación de datos propios, segmentación, automatizaciones y comunicación durante todo el ciclo de vida del cliente.
• Convertir reseñas, consultas, incidencias y comportamiento de compra en mejoras concretas de producto, servicio y comunicación.

Portfolio operaciones y rentabilidad

• Liderar el lanzamiento de nuevos productos en el canal B2C: público objetivo, business case, precio, demanda y plan comercial.
• Analizar el rendimiento por categoría y producto, recomendando inversión, mejora, reposicionamiento o retirada cuando proceda.
• Coordinar previsiones de demanda, stock, logística, atención al cliente y posventa con las áreas responsables.
• Trabajar de forma transversal con producto, operaciones, finanzas y marketing para asegurar una ejecución sólida y coherente.
• Implantar un cuadro de mando que permita tomar decisiones rápidas y fundamentadas.

Qué buscamos

• Experiencia consolidada desarrollando negocios B2C, e-commerce, marketplaces o canales de venta directa al consumidor.
• Experiencia demostrable gestionando objetivos de ventas, presupuesto, margen y resultados de negocio.
• Conocimiento práctico de Amazon y de las principales palancas comerciales de un marketplace.
• Capacidad para construir una estrategia de negocio y trasladarla a planes concretos de e-commerce, marketing, colaboraciones y experiencia de cliente.
• Conocimiento de analítica digital, CRM y herramientas de e-commerce suficiente para dirigir el canal y tomar decisiones basadas en datos.
• Experiencia trabajando de forma transversal con producto, operaciones, finanzas, tecnología y atención al cliente.
• Orientación comercial, mentalidad analítica y capacidad para traducir datos en prioridades y planes de acción.
• Capacidad de liderazgo, negociación e influencia en entornos dinámicos.
• Formación universitaria en Marketing, ADE, Economía, Comunicación o similar.
• Español nativo o bilingüe e inglés profesional alto.

Valoraremos especialmente

• Experiencia en compañías de salud, farma o sectores afines, especialmente en negocios con producto propio y relación directa con el consumidor.
• Experiencia haciendo crecer Amazon desde una perspectiva comercial y de negocio, no únicamente publicitaria.
• Conocimiento de portfolios multicategoría, modelos de recurrencia, suscripción o programas de fidelización.
• Experiencia en lanzamientos de producto y coordinación con áreas técnicas o de cumplimiento.
• Trayectoria en empresas en crecimiento donde haya sido necesario construir procesos y ejecutar directamente.
• Formación adicional en marketing digital, e-commerce, analítica o gestión de negocio.

Qué ofrecemos

• Una posición de nueva creación con autonomía para definir y construir el negocio B2C.
• Responsabilidad real sobre la estrategia, los canales de venta, la experiencia de cliente y los resultados del negocio.
• Contacto continuo con Dirección y visibilidad transversal dentro de la organización.
• Un entorno de crecimiento donde se valoran la iniciativa, la capacidad de ejecución y las decisiones basadas en datos.
• Modelo de trabajo híbrido con posibilidad de teletrabajo.
• Oportunidad de desarrollar el alcance de la posición y los recursos necesarios a medida que crezca el negocio B2C.
• La propuesta económica se abordará durante el proceso en función de la experiencia y del alcance final de la posición.

¿Te interesa el reto?

Si te motiva construir y liderar un negocio B2C con responsabilidad real sobre estrategia, canales y resultados, nos encantará conocer tu trayectoria.